Aviso Legal
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa titular de esta página web.
Denominación social: Aires de Guadiel S.L.
Número de identificación fiscal (NIF): B86488483
Domicilio social: C/. Alfonso X el Sabio, 23 5-C 23700 Linares (Jaén)
Correo electrónico: info@zalema.es
Teléfono: 953 647 464
Este sitio web ha sido creado por la empresa Aires de Guadiel S.L. con carácter informativo y para el uso de sus clientes bajo la marca Zalema.
Datos de inscripción en el registro mercantil:
Inscrita en el Registro Mercantil de Jaén. Tomo 568, Libro 0, Folio 57, Hoja J-21552, Inscripción 2.
Condiciones Generales de Contratación y Venta
1. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la adquisición de productos y servicios a través de zalema.es, titularidad de Aires de Guadiel S.L. El acceso y uso de la tienda online, así como la compra de productos, implica la aceptación de estas condiciones.
2. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online, seleccionando los artículos, añadiéndolos al carrito y procediendo al pago. Tras la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido con los detalles de la transacción.
3. DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
Las ofertas son válidas según existencias. Los precios incluyen el IVA aplicable en España. En caso de error manifiesto en el precio, informaremos al comprador para confirmar al precio correcto o anular el pedido sin coste para el cliente.
4. PAGO Y SEGURIDAD
Se aceptan pagos mediante tarjeta bancaria (Stripe) y PayPal a través de entornos seguros SSL. También es posible pagar directamente en la tienda al recoger el pedido y mediante transferencia bancaria.
5. ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
Los plazos de entrega habituales son de 15 días, salvo aviso específico en la confirmación de envío. Los gastos de envío se detallan de forma clara durante el proceso de compra antes de la confirmación final.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a la normativa vigente, el Comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Zalema reembolsará el importe íntegro del pedido (incluyendo gastos de envío ordinarios) sin demora indebida. Los gastos directos de la devolución correrán a cargo del cliente.
7. GARANTÍA LEGAL Y POSTVENTA
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos nuevos disponen de una garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad. Durante los dos primeros años, se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega. Para productos de segunda mano o exposición, el plazo de garantía será de 1 año.
8. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. LEGISLACIÓN Y FUERO
Estas condiciones se rigen por la ley española. De acuerdo con la normativa de consumidores, para cualquier controversia las partes se someten a los juzgados y tribunales de Linares (Jaén).
Política de Devoluciones y Desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente (Ley 3/2014, de 27 de marzo), en Zalema Decoración queremos que estés plenamente satisfecho con tu compra. A continuación detallamos las condiciones para devoluciones y el ejercicio del derecho de desistimiento.
1. Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
2. Cómo ejercer el derecho
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión a través de una declaración inequívoca a nuestro correo electrónico info@zalema.es o por correo postal a nuestra sede. Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento si lo deseas, aunque no es obligatorio.
3. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, procederemos a gestionar el reembolso de todos los pagos recibidos por tu parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a menos que se haya dispuesto expresamente lo contrario. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes una prueba de la devolución de los mismos.
4. Condiciones de los productos
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. El producto debe devolverse en perfecto estado y, preferiblemente, con su embalaje original.
5. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
6. Gastos de devolución
De conformidad con la normativa, los costes directos de la devolución de los bienes correrán a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario o el producto presente algún defecto de fabricación.